Borgerrådgiver i Rødovre
Det Konservative Folkeparti vil arbejde for en borgerrådgiverordning i Rødovre. Vi vil sikre en uafhængig borgerrådgiver som kan føre tilsyn med kommunens afgørelser, samt havde et tilstrækkeligt bredt opgavemandat og nødvendige ressourcer, således at alle borgere kan føle sig trykke ved kommunens afgørelser.
En borgerrådgiver er en slags kommunale ombudsmænd, en jurist, som på flere måder bidrager til at forebygge fejl og mangler i sagsbehandlingen, og som kan hjælpe borgere, der har svært ved at varetage deres interesser og retssikkerhed. En borgerrådgiver kan agerer mellemmand, når borgeren ikke forstår kommunens afgørelser eller komme på banen når kommunikationen mellem borger og forvaltning er gået i hårdknude, og dermed hjælpe borgeren med at forstå afgørelsen, og hvis nødvendigt klage over afgørelser.
Rødovre kommune løfter et hav af de borgernære velfærdsopgaver og træffer løbende mange afgørelser, som har gennemgribende indvirkning på borgernes livskvalitet og fremtidsudsigter.
Det gælder især ressourcesvage eller udfordrede borgere, der oftere er i kontakt med det offentlige system, og som typisk har vanskeligt ved at ivaretage egne interesser bedst muligt.
Ser man på at Ankestyrelsen i stigende omfang omgør kommunernes afgørelser, så virker det som om, at retssikkerheden i kommunerne reelt er under stort pres. Samtidig viser flere af Ankestyrelsens undersøgelser af sager, som borgerne ikke har klaget over, at en stor andel lider af så store fejl og mangler. De mange fejl i upåklagede sager rammer særligt den del af befolkningen, som ofte er tilbageholdende med at klage og har vanskeligt ved at anvende klagesystemet.
Der ses også store problemer med forældre til børn med handicap, som løbende skal søge hjælp i takt med ændringer i barnets behov og derfor er afhængige af et velfungerende samarbejde med deres sagsbehandler. Dette område er specielt udfordrede da hver paragraf i lovgivningen har været ændret 2,5 gang siden 2019.
Det er derfor helt afgørende, at der værnes om borgernes retssikkerhed og at vi sikre at borgerne får hjælp og støtte med at forstå og agere i forhold til kommunens afgørelser. Borgerne skal være trygge i kvalitet af sagsbehandlingen og kan føle sig trygge, når kommunerne træffer afgørelser, der griber væsentligt ind i deres liv.